項目背景

中科諾泰IT運維管理系統是為企業內部工程師和客戶專業定制開發出的一套運維管理系統，包括工程師故障登記、用戶管理、故障查詢、故障事件的提醒、設備類型的管理等，可以解決公司內部工程師外出排障管控力不足、故障類型管理混亂、用戶難于查詢自身故障問題、減少紙質登記的繁瑣、客戶現存設備不清楚等一系列問題。

功能特點

具備將故障統一管理、客戶清晰管理、設備管理、故障統一歸類生成報表，故障提醒等功能。

軟件簡介

中科諾泰IT運維管理系統是公司的工程師用于登記平時的日常維護工作、項目工作以及給用戶查詢日常的維護量的系統。故障管理系統分為兩部分：工程師登記管理子系統和用戶查詢維護記錄子系統。兩者之間數據是互通的，即工程師登記故障的信息后，能夠在用戶查詢子系統里查找到信息，這樣兩個分系統間的數據互通，達到全面高效的綜合故障管理。